Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Корпусная мебель что нужно знать продавцу консультанту

Автор Вулк , 7 ноября, в Как начать мебельный бизнес. Вроде бы всем известно, что мебельный магазин, салон или бренд-секция являются "лицом" компании и, пожалуй, главным инструментом продаж. Но чем чаще их посещаешь, тем сильнее убеждаешься в том, что далеко не все производители мебели умеют пользоваться этим инструментом в полную силу. Российский рынок мебели еще не находится в стадии насыщения, но постепенно мы к этому идем. А это значит, что новым компаниям все сложнее заявлять о себе среди крупных производителей, имеющих развитую торговую сеть, сформировавшийся бренд и годами выстроенную политику в отношении работы мебельных салонов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как продавать мебель? Что нужно знать продавцу мебели. Советы продавцам

Если у Вас возникли вопросы, вам нужна консультация специалиста, или сделали свой выбор и желаете оформить заказ, то вы можете позвонить по телефону У нас с Вами одна общая цель сделать так, чтобы ваша встреча с покупателем закончилась оформлением покупки. Это интересно и выгодно: лично Вам продажи влияют на размер вашей заработной платы , владельцу салона быть лидером в городе, и быть на хорошем счету у людей и нашей фабрике увеличение продаж.

То есть, что нам нужно? Привлечь внимание человека и помочь ему с выбором мебели так, чтобы он не сомневался в правильности своего будущего приобретения. И, естественно, чтобы этот самый человек, если он решился на покупку, был полностью удовлетворен и остался доволен.

Вот, что может произойти. Человек приходит в ваш салон. Быстро оформляет покупку без подробной консультации с продавцом, не получив нужной информации о технических особенностях модели, комплектации, без тщательного подбора обивочного материала.

Им было получено недостаточно информации, поэтому выбор был непродуманным, были упущены из виду очень важные детали. Купив и получив понравившуюся мебель, он вдруг замечает, что тут что-то не так, и ткань обивки вроде должна быть более гладкой. И первая реакция обычного человека его обманули. И уж теперь-то он всем знакомым расскажет об этом злополучном салоне. Чтобы этого не случилось, Вы должны каждому покупателю по возможности наиболее полно рассказать обо всех особенностях и преимуществах мебели, разъяснить ему все нюансы и детали.

Человек должен знать, что именно он покупает, и как это будет выглядеть и работать в итоге. Потенциальный покупатель должен узнать: из чего состоит мебель, каким механизмом комплектуется, из каких материалов изготовлена, о процессе производства. Покупатель должен знать все о свойствах и технических характеристиках мебельной обивки, чтобы выбрать подходящую обивку для своих квартирных условий например, мебель со съемными чехлами для детских комнат, чехлы можно снимать и стирать.

Обивка из натуральной кожи может иметь какие-то особенности природного происхождения, которые только доказывают качество и подлинность материала. А неосведомленный покупатель может принять это за брак, и даже отказаться от купленной мебели. Покупатель должен знать о принципах и правилах работы механизма трансформации. Расскажите ему о допустимых нагрузках на детали и о правильном складывании и раскладывании дивана.

Вы должны предусмотреть все спорные вопросы и ситуации, которые могут возникнуть при эксплуатации мебели. И предупредить их возникновение на стадии принятия покупателем решения о покупке. Чтобы избежать недоразумений, расскажите покупателю как можно больше о его будущей мебели, даже то, что на первый взгляд кажется не важным.

Покупатель, который уходит из салона с новой мебелью, должен также унести с собой хорошее впечатление от общения с продавцом и знания, которые помогут ему в дальнейшей эксплуатации покупки.

Значит, залогом Вашего успеха, и счастья покупателя является правильное общение с людьми и наиболее полное информирование их о преимуществах мебели.

Информирован, значит, вооружен. Вооружите человека нужными знаниями, а он привлечет к вам новые потоки покупателей. Только успевайте оформлять заказы. Вы работаете продавцом мебельного салона, ваша заработная плата зависит от количества проданных диванов.

Вы хотите продавать больше? Это возможно, и мы вам поможем в достижении вашей цели. Для этого вам всего лишь нужно познакомиться с полезной информацией, находящейся в данном методическом пособии. И потом, общаясь с покупателем, вы сможете рассказать ему о мебели все и ответить на любой вопрос, завоевав его внимание и сердце.

Но для начала нужно знать азы торговли мягкой мебелью. В значительной степени успех ваших действий как продавца зависит от вашей веры в предлагаемый продукт, от веры в то, что, предлагая его, вы помогаете клиенту решить его проблемы или удовлетворить потребности.

Мягкая мебель товар предварительного выбора. Это значит, что она требует много времени и усилий на принятие решения. Покупатель ходит по магазинам и мебельным центрам, сравнивает разную мебель между собой по внешнему виду, цене, качеству, удобству использования.

Кроме того, человек спрашивает совета у своих друзей и знакомых, которые, возможно, недавно покупали мебель. И вот, когда он определился с покупкой, и вы встречаетесь с ним лицом к лицу, вы должны быть во всеоружии и полностью владеть знаниями о товаре, его преимуществах перед другими марками, и о компании-производителе.

Но не только!.. Вы также должны быть немножко психологом, знать и чувствовать желания и потребности своего покупателя. А для этого сначала нужно понять человека, приходящего в мебельный салон. Что им движет, что он хочет, что его интересует в данный момент? И во время его прихода в магазин вы должны стать для него самым близким человеком. Потому что именно вы влияете на его решение, его мнение о салоне, производителе мебели и о вас лично.

Вы лицо салона и производителя, и от вас многое зависит. Пришел покупатель - встречайте! Шаг первый. Начнем с того, о чем можно позаботиться до прихода покупателя. Ваш внешний вид. Вы работаете в престижном мебельном салоне, в котором продается качественная и красивая мебель лучших российских производителей.

Вы должны соответствовать ей и быть лицом салона. Ничего сверхъестественного от вас не требуется нужно выглядеть естественно, одеваться представительно, не броско, но со вкусом. Будьте открытыми для общения, приветливыми, внимательными и отзывчивыми. Шаг второй. Покупатель уже здесь Он сейчас в новой обстановке и ему нужно время, чтобы адаптироваться.

Самый простой способ успокоить клиента - мягко ему улыбнуться. Обычно покупатель заходит и неспешно осматривает предложенный ассортимент. Он будет это делать столько времени, сколько ему нужно для предварительного выбора, чтобы наметить модели для более подробного знакомства. Пока ему не требуется продавец, но вы должны быть где-то близко, чтобы при необходимости оказаться рядом и проконсультировать его. Начало общения и установление контакта.

Надо понравиться клиенту с первого взгляда и это тоже часть вашей профессии. Это придает контакту большую близость и личный оттенок.

Вы должны излучать доброжелательность и тепло. Будьте спокойны и уверены в себе. Начиная слишком быстро говорить, вы обнаруживаете свое волнение. Произносите первые фразы с замедлением темпа, используя доверительные интонации. Подсказки :. Шаг четвертый. Что интересует покупателя? Он сам подошел к вам, он в вас нуждается. Не теряйтесь, ведь именно вы владеете наиболее полной информацией по интересующему покупателя вопросу. На этом этапе ваше умение слушать произведет большее впечатление, чем ваше умение говорить.

Внимательно выслушайте его, постарайтесь понять чего он хочет, и дайте ему именно это. Дальше ваша задача состоит в том, чтобы разговорить, раскрыть клиента. Секрет успеха продавца мастерство задавать вопросы и отвечать на них. Сначала нужно выяснить потребности клиента, затем сделать коммерческое предложение.

И подбирайте соответствующие аргументы чтобы они сразу попали точно в цель. Например, кто-то хочет престижа и покупает кожаную мебель, кто-то хочет спать каждый день на диване и складывать в него вещи, кому-то нужен современный дизайн, но чтобы и гостей можно было уложить спать подчеркивайте именно те качества в товаре, которые ищет покупатель.

Ни в коем случае не давите на человека. Не превращайте выяснение потребностей клиента в его допрос. Желательно задавать не более двух вопросов подряд с последующим обобщением услышанного. Шаг пятый. Ваш главный козырь - это информация и товар, который находится здесь и сам может за себя постоять. Покупатель может посидеть или полежать на ней, потрогать и пощупать ее со всех сторон. Он сам может оценить главное качество мебели удобство, мягкость.

Он может опробовать механизм трансформации. Сам разложить и сложить его, почувствовать легкость и оценить прочность и надежность. Шаг шестой. Соблазняйте клиента выгодами и преимуществами, которые он получит от приобретения вашей мебели.

Вот, что вы должны знать о продаваемой вами мебели и можете рассказать покупателю!!! Внешний вид. Современный европейский дизайн, сочетающийся с необходимой функциональностью. Коллекция Pushe состоит из нескольких направлений: традиционная обивочная мебель, чехловая и бескаркасная, можно подобрать модель на любой вкус и кошелек. Для обивки используются лучшие испанские и итальянские коллекции тканей и кож, которые обновляются каждый сезон.

Обивочный материал можно подобрать под интерьер.

Обратная связь

Выбрать магазин это на самом деле не самое главное. На мой взгляд, важней выбрать хорошего продавца-консультанта или менеджера дизайнера везде их называют по-разному. Вы сможете найти несколько магазинов похожей продукцией и одинаковыми ценами.

Если у Вас возникли вопросы, вам нужна консультация специалиста, или сделали свой выбор и желаете оформить заказ, то вы можете позвонить по телефону У нас с Вами одна общая цель сделать так, чтобы ваша встреча с покупателем закончилась оформлением покупки. Это интересно и выгодно: лично Вам продажи влияют на размер вашей заработной платы , владельцу салона быть лидером в городе, и быть на хорошем счету у людей и нашей фабрике увеличение продаж.

Меня зовут Ольга Ягудина, я провожу тренинги по технике продаж мебели и дистанционное обучение продавцов мебельных салонов. Кратко обо мне:. Львиная доля руководителей заметила существенное увеличение выручки магазинов после обучения продавцов мебели у меня. Оставьте заявку на обучение на сайте, либо звоните нам по телефону в Санкт-Петербурге: 8 или бесплатно по РФ: 8 Ниже ознакомьтесь с видео-презентацией тренинга Ольги Ягудиной.

Техника продаж мебели - тренинг Ольги Ягудиной

Что нужно знать продавцу мебели. Реальная история менеджера по продаже мебели БЕЗ опыта работы. Советы продавцам мебели:. Научитесь техникам работы с покупателем. Как работать с литературой. Чтения недостаточно. Нужно еще и тренироваться! Как научиться работать с сомнениями и возражениями покупателей? Как предлагать мебель покупателю, чтобы добиться результата.

Как продавать мебель: советы от эксперта по техникам продаж

Продавец-консультант в мебельном магазине — ключевая фигура, принимающая на себя весь груз общения с покупателями. Что входит в его служебные обязанности, а что категорически запрещено? Кому подчиняется этот сотрудник, за что ответственен? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Презентация товара - важная составляющая техники продаж. Выявив несколько потребностей клиента, можно переходить к ней или же сначала выяснить подробности.

Лицом любого мебельного салона или магазина является его продавец. Данная профессия требует не только внимательности и обходительности по отношению к клиенту, но также владения большим количеством информации и даже творческого подхода. Очень часто все начинается с консультации и презентации товара, а завершается передачей денежных средств на кассе и оформлением квитанции. Такой сотрудник находится в непосредственном подчинении старшему продавцу, менеджеру зала или руководителю торговой точки.

Все о продавцах мебели

Предварительная оценка по фотографии, оплата наличными на месте или перечислением на расчетный по договору. Если у вас есть старая мебель на вывоз, либо вы просто ее хотите выгодно быстро продать, то данная услуга будет очень кстати. Принимается мебель даже если от нее остался один каркас — все остатки и крепеж, крепкие доски идут во вторичное производство и реставрируются. Например, старая ДСП-плита проклеивается, на нее наносится шпон, она приобретает новый и красивый вид , а потому может быть использована для изготовления новой мебели.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Чем занимается дизайнер и конструктор мебели?

.

Самые важные обязанности продавца-консультанта мебельного магазина

.

Перед тем как продавать корпусную мебель или другой продукт, консультанту нужно тщательно изучить как их, так и не очевидные.

.

Бит и Байт | Статьи

.

Как продавать мебель? Что нужно знать продавцу мебели ! Ч.4

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ужасное Мастерство Продаж Мебели Дизайнеров-консультантов в Мебельных Салонах - МБ2
Комментариев: 1
  1. Беатриса

    Автор говорит не правду

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.