Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Прставка в не срок является ли существенным нарушением договора

По своему характеру договор проката является возмездным, консенсуальным и двусторонне обязывающим. Кроме того, данный договор относится к числу публичных [4]. Это означает, что арендодатель, при наличии у него предмета проката, обязан заключить договор с любым лицом, которое к нему обратится, причём на одинаковых условиях, кроме случаев, когда закон допускает предоставление льгот для отдельных категорий потребителей [5]. В качестве арендодателя может выступать коммерческая организация или индивидуальный предприниматель , которые осуществляют профессиональную деятельность по сдаче движимого имущества в аренду. Такой вид деятельности может быть для арендодателя как основным, так и дополнительным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

An error occurred.

Вопрос: В одном из магазинов города был куплен джойстик для компьютера синего цвета. В течение гарантийного срока в нем выявились недостатки, которые в магазине подтвердили как производственные. При обмене товара на другой аналогичный джойстик, меня просят доплатить рублей, так как новый другого, черного цвета, под другим кодом в магазине.

Правомерно ли это, должен ли я доплачивать, ведь джойстик отличается только цветом? Ответ: Если согласно документации, товар имеет точно такие же характеристики, то есть та же модель и или артикул, то согласно ст.

Напоминаем, что при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Продавец обязан предоставлять потребителю информацию о продукции на русском языке.

Информация может быть представлена в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений в удобных для прочтения местах на упаковке потребительской таре , этикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше. Информация должна быть чёткой, легко читаемой и несмываемой с упаковки при хранении, транспортировании, реализации и использовании продукции по назначению.

Если к продукции есть сопроводительная информация ярлык , или размеры потребительской тары не позволяют изложить информацию полностью, допускается часть информации располагать на ярлыке, открытке, листе-вкладыше, с нанесением на продукции графического знака в виде кисти руки на открытой книге. Потребительская тара должна обеспечивать безопасность и сохранность продукции в течение срока годности.

Срок годности после вскрытия упаковки указывается на продукции со сроком годности свыше 30 мес. Допускается информацию о составе продукции указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов INCI с использованием букв латинского алфавита.

Запрещается реализация продукции с нарушением целостности упаковки без наличия вышеуказанной информации. Оценка соответствия продукции проводится в форме декларирования и свидетельства о государственной регистрации продукция для искусственного загара, для химического окрашивания, осветления и мелирования волос, детская косметика и др.

При продаже покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. С 1 января г. Ранее действующие правила, регулирующие стационарную розничную торговлю, продажу товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяются.

В новом документе сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов в части доведения информации о товаре, выдачи направления в электронном виде кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения товара вес масса нетто , длина и др. При этом новые Правила содержат и ряд полезных новелл, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов:.

Таким образом любой потребитель, ссылаясь на данную норму пункт 2 Правил , вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке;. Подтверждение должно содержать номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях;.

Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов. Однако договором могут быть предусмотрены более строгие правила например, при доставке дорогостоящих товаров ;. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца. Также Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и или драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.

Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товаров технически сложных товаров бытового назначения, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви, животных, растений или мебели , не содержит наименование товара, артикул и или модель, сорт при наличии , необходимо потребителю требовать оформления товарного чека, в котором будет конкретизирована указанная информация.

В соответствии с п. С 1 января года вступает в силу постановление Правительства Российской Федерации от 21 сентября г. Правилами устанавливаются требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объема информации, на основании которого должна быть обеспечена возможность осуществления правильного выбора работ и услуг. Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах выполняемых работах :.

Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте. Также Правилами предусмотрены специальные требования к условиям договоров, заключаемых с гражданами. Особо оговаривается, что договор с потребителем должен содержать как цену, так и описание выполняемых работ или оказываемых услуг, информацию о реквизитах исполнителя, сроки выполнения заказа, должность и подпись лица, принявшего заказ.

Утвержденные Правила применяются ко всем видам бытового подряда ремонт и изготовление швейных, меховых, ювелирных изделий, мебели, обуви, а также ремонт квартир, бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров, планшетов и т. В случае неразмещения для ознакомления в удобном и доступном месте необходимой информации например, о цене услуг , невыдачи экземпляра договора потребителю, включения в него ущемляющих права потребителей условий например, о не возврате предоплаты по договору в случае отмены заказа , отказа продемонстрировать результаты ремонта бытовой техники и аппаратуры при ее приемке - потребители могут оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений, а также обратиться в Роспотребнадзор, который уполномочен осуществлять контроль надзор за исполнением указанных Правил.

Для целого ряда сфер потребительских правоотношений нет никаких исключений, поэтому компаниям приходится возвращать денежные средства потребителей, если они передумали приобрести конкретный товар или услугу. Тем не менее, многие компании используют следующие уловки, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги:.

Действительно, опционные договоры - относительно новая форма взаимоотношений, появившаяся в гражданском законодательстве в году. В рамках такой сделки статья Однако опционный договор предназначен в основном для сделок на финансовом рынке и в обычных потребительских сделках эти правила не применяются.

Продавцы и исполнители услуг отказывались возвращать потребителям денежные средства по т. Для многих россиян такие подарки заканчивались неприятными сюрпризами, поскольку большинство сертификатов имели ограниченный срок действия. Поскольку приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом, соответственно, потребитель имеет право на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат карту.

Настойчивое предложение подписать акт, в котором потребитель заранее соглашается с объемом и качеством выполненных работ оказанных услуг до их фактического оказания, — нарушение, которое особенно часто встречается в деятельности недобросовестных юридических компаний. С потребителем в подобных случаях заключается договор на оказание различных юридических услуг подготовка претензий, жалоб в различные органы по типовым формам, которые чаще всего составлены небрежно и не приводят к разрешению проблемной ситуации.

При этом одновременно с заключением договора оформляется акт, где потребитель соглашается с объемом и качеством выполненных работ оказанных услуг. В последующем, когда клиент понимает, что его обманули, услуги ему были навязаны, оказались слишком дорогими и некачественными, попытка отказаться от договора на основании ст.

В последующем потребителю крайне сложно доказать свою правоту даже в суде, поэтому потребителю настоятельно рекомендуется не подписывать акты выполненных работ и оказанных услуг до их фактического принятия и ознакомления с результатами. Надела, решила в ней прогуляться. По итогу прогулки поняла, что мне в ней холодно, хотя продавец при покупке уверял, что куртка очень теплая.

Когда обратилась в магазин с требованием возврата денежных средств, мне ответили отказом. Продавец мотивировал отказ тем, что я уже успела сорвать бирку и даже ходила в ней на улице. Но куртка же новая, а бирку можно и приклеить. Правомерен ли был отказ в удовлетворении моего требования?

Ответ: В данной ситуации продавец правомерно ответил отказом. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если же на день обращения потребителя к продавцу аналогичный товар отсутствует, то тогда потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

По поводу того, что продавец уверял о теплой куртке, можно сказать следующее: тут очень спорный момент, ведь то, что тепло одному, другому может казаться очень холодным. Перед совершением сделки купли продажи, у потребителя есть право подробно изучить и ознакомиться с товаром. За более подробной консультацией или оказанием содействия в составлении претензии, искового заявления на безвозмездной основе вы можете обратиться в Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции Республика Татарстан, расположенный по адресу: г.

Нижнекамск, ул. Бызова, 20а, тел. Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Перевозчик исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством ст.

Право потребителя на своевременную, полную и достоверную информацию об исполнителе, об оказываемой услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора установлено ст. Перевозчик обязан довести до сведения потребителей следующую информацию:. Данная информация должна предоставляться на русском языке. Информация об услугах должна обязательно содержать правила и условия оказания эффективного и безопасного использования услуг, сведения об их потребительских свойствах п.

Транспортными уставами предусматриваются обязанности перевозчика предоставить информацию о расписании движения транспорта, стоимости проезда и провоза багажа, времени работы билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, предоставляемых определенным категориям граждан льготах и другие сведения, относящиеся к данному виду транспорта. Ответственность перевозчика за непредставление надлежащей информации определяется ст.

Например, если из-за несвоевременной или недостоверной информации о расписании движения потребитель не успел на поезд и понес убытки, перевозчику следует предъявить требование об их возмещении, на основании ст.

Права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в соответствии со ст. Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги. Претензии по качеству услуг могут быть предъявлены при их обнаружении, в ходе оказания услуги по перевозке, либо по ее завершении.

Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги подлежит возмещению в полном объеме. Также потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей ст.

Права потребителя при нарушении перевозчиком сроков оказания услуги. Ответственность перевозчика за нарушение сроков оказания услуги - просрочку доставки груза, пассажира и багажа на различных видах транспорта транспортными уставами и кодексами определяется по-разному.

При внутренних воздушных перевозках за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы. За задержку отправления пассажирского судна или прибытие его с опозданием, за исключением перевозок по пригородному, внутригородскому маршрутам перевозок пассажиров и на переправах, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки или опоздания, но не более чем в размере стоимости проезда.

За просрочку доставки груза железнодорожным транспортом перевозчик уплачивает пени в размере девяти процентов платы за перевозку грузов за каждые сутки просрочки, но не более чем в размере платы за перевозку данных грузов. За просрочку доставки багажа перевозчик уплачивает пассажиру, получателю при его выдаче на основании акта, составленного по требованию пассажира, получателя, пени в размере трех процентов платы за перевозку багажа за каждые сутки просрочки неполные сутки считаются за полные , но не более чем в размере платы за перевозку багажа.

Такой же размер пени установлен при перевозке пассажира за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения. По спорам, связанным с договорами перевозки груза, до предъявления иска в суд предъявление перевозчику претензии обязательно. Претензию необходимо предъявлять под расписку о получении, то есть один экземпляр передается, а на втором, который останется у потребителя, уполномоченное лицо перевозчика должно расписаться с указанием своей фамилии, должности, даты принятия.

Желателен также штамп или печать компании. Другой вариант вручения претензии - отправка по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Форма претензии произвольная, на ней надо указать, когда была составлена претензия и где она составлялась. Также важно написать свои полные данные: имя, фамилию, отчество, место жительства. Те же данные следует написать об ответчике, необходимо кратко описать обстоятельства, которые стали причиной оформления претензии. Необходимо также представить документальное обоснование суммы, указанной в требовании.

Установление срока службы товара, как и срока годности, является одним из средств обеспечения его надлежащего качества и безопасности. Срок службы - это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Срок службы устанавливается изготовителем и начинает действовать со дня приобретения товара, при этом продавец обязан довести информацию до потребителя об установленном изготовителем сроке службы товара.

Обязанность по установлению срока службы лежит на изготовителе товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Договор проката

При обнаружении недостатков в приобретенном оборудовании для приема цифрового телевещания. Если в приобретенном оборудовании для приема цифрового телевещания телевизор, цифровая приставка, антенна , которые в большинстве случаев относятся к технически сложным товарам, обнаружены недостатки, потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных стредств, либо предъявить требования о замене некачественного товара на аналогичный, с соответствующим пререрасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или других подобных недостатков ; нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему при продаже товара ненадлежащего качества.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Вопрос: В одном из магазинов города был куплен джойстик для компьютера синего цвета. В течение гарантийного срока в нем выявились недостатки, которые в магазине подтвердили как производственные. При обмене товара на другой аналогичный джойстик, меня просят доплатить рублей, так как новый другого, черного цвета, под другим кодом в магазине. Правомерно ли это, должен ли я доплачивать, ведь джойстик отличается только цветом? Ответ: Если согласно документации, товар имеет точно такие же характеристики, то есть та же модель и или артикул, то согласно ст.

О правах потребителей при покупке пользовательского оборудовании для приема цифрового телевещания

О правах потребителей при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Особенности продажи технически сложных товаров регулируются главой 6 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля г. Информация о технически сложных товарах, доводимая продавцом до сведения потребителей, должна быть полной и достоверной, способствовать правильному выбору товара. Обращаем внимание :. Образцы предлагаемых для продажи технически сложных товаров должны демонстрироваться в торговом зале в собранном и технически исправном состоянии; товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Указанные товары должны иметь товарные ярлыки этикетки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товаров, а также краткие аннотации, содержащие их основные технические характеристики, в том числе о классе энергоэффективности если он установлен. Если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, покупателю должна быть предоставлена информация об этом не только в устной, но и в письменной форме: в товарном чеке или ином документе, подтверждающем факт приобретения товара.

Можем ли мы расторгнуть договор купли-продажи игровой приставки?

Со дня покупки прошло менее 15 дней. Гарантийный срок на товар уже истек. Претензия не подавалась. В первую очередь, необходимо проверить, не ввел ли Вас в заблуждение продавец относительно продолжительности гарантийного срока.

.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: \

.

.

Сама по себе категория дел по защите прав потребителей огромна и не может Второй блок, это иски, связанные с нарушением прав потребителей в Защита прав потребителей при заключении договоров купли-продажи товаров следовательно, указанные недостатки не являются существенными.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. Гостомысл

    Тарас, у вас всегда полезные темы. Продолжайте пожалуйста.

  2. gusworldoro

    Тарас спасибо тебе огромное за ту информацию которую ты рассказываешь людям пересмотрел практически все твои видео, надеюсь вся сказанная тобой информация когда то пригодится !

  3. hauliabono

    1.Всі іноземні посилки дорожчі 22 євро обкладатимуться ПДВ, що автоматично підвищить вартість покупок в закордонних інтернет-магазинах щонайменше на 30%.

  4. Викентий

    Добрый день Тарас. Хотели у Вас узнать. Назначение платежа может быть как долг за алименты ? Или лучше не указывать эту информацию, а указать долг на определенный месяц ? ОТВЕТ НА ВАШ ВОПРОС в кадре поменялся рекламный логотип канала YOU TUBE, который стоит на МФУ, а именно сейчас стакан с логотипом и черная папка с логотипом канала You Tube. Спасибо!

  5. Михаил

    Пускай идут к тому кто пригнал авто и заработал на этом и требуют с него искать владельца

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.